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快递员被客户投诉称辱骂,要求赔500元,快递员:她靠投诉赚钱

行业资讯 / 2022-03-17 00:57

本文摘要:快递员给我们的生活带来了许多的利便,他们在赚取快递费的同时也是相当地辛苦。快递公司为了能够保证服务,也给他们划定了许多规章制度,好比被客户投诉就要罚钱。 郑州的快递员小郝说自己的之前给一个女客户送了一个快递,就是因为一句话被公司罚了700,其中500元赔偿给了对方,但其实这个投诉是无中生有。快递员小郝感应很委屈,说着说着就流下了眼泪,可以感受到他的不容易,他说送一个快递也就赚几毛钱,效果之前一下子赔了700,还是因为一句无中生有的话。

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快递员给我们的生活带来了许多的利便,他们在赚取快递费的同时也是相当地辛苦。快递公司为了能够保证服务,也给他们划定了许多规章制度,好比被客户投诉就要罚钱。

郑州的快递员小郝说自己的之前给一个女客户送了一个快递,就是因为一句话被公司罚了700,其中500元赔偿给了对方,但其实这个投诉是无中生有。快递员小郝感应很委屈,说着说着就流下了眼泪,可以感受到他的不容易,他说送一个快递也就赚几毛钱,效果之前一下子赔了700,还是因为一句无中生有的话。小郝是申通快递员,他说之前问那位女客户快递件是放在菜鸟驿站还是直接送抵家里,效果这一句征询的话被对方冤枉是辱骂她。

效果那位女客户就直接投诉到了申通总公司,小郝也因为这个事情被罚款,200公司罚款,另有500是赔偿给客户的。小郝说如果他是真正骂过了,这罚得也不冤,关键是他并没有说过多余的话,据小郝的同事说自己当初也在旁边的,他保证小郝绝对没有骂过对方,而且语气利便也没有过重的地方。小郝又向别人相识到说这位女客户经常投诉快递员,也基本上都是无中生有。有位快递员说这位主顾投诉相当有韧性,会一直投诉到省公司,总公司,甚至是邮管局,投诉到最后还是快递站妥协,赔偿500了事。

快递员说正是这样,这位主顾投诉快递员上了瘾。事情不能光听一边的,记者也想相识一下女主顾方面的情况,不外吃了闭门羹,对方不想见,小郝说这次他们不能再妥协了,如果以后经常这样会对他们快递造成很大的影响,所以快递站选择了报警,等下一步的观察效果。如果这位女主顾把投诉当成赚钱的手段,那真的是太可耻了,原来快递站设立投诉机制,也是想更好地为主顾服务,没想到这个被人钻了空子,也许快递员以后打电话的时候应该全程录音,这样不至于有理说不清了。


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